Ако не знаете паролата за администривния панел, или за FTP то е най-разумно първо да проверите електронната си поща, на която сте получили потребителско име и парола при отварянето на хостинг сметката ви.

Ако сте сменили тази парола и след това сте я забравили, моля да се обърнете за помощ към операторите от отдела за обслужване на клиенти. Те ще сменят паролата и ще ви изпратят новата на ел. поща, която сте дали при регистрацията.

Моля обадете се на 02 489 10 70 или ни пишете в системата за обслужване на клиенти.

Ако сте загубили паролата на някой потребител, можете да я смените от административния панел за управление на хостинг сметката. Отметката "Потребители" ви дава възможност да променяте информацията за всеки потребител.