Добре дошли на новия FColor.bg. Той се състои от две части. Или поне клиентите ни виждат две от тях. Първата е новият ни център за обслужване на клиенти - pZone (виждате screenshot на снимката). Той представлява персонална клиентска сметка до която достигате с потребителско име и парола. Молим всеки от клиентите ни да се свърже с отдела ни за техническа поддръжка, за да получи нови потребителско име и парола. Може да се обадите на тел. 02 489 10 70, за да получите потребителско име и парола. Какво е новото в FColor.bg?

Новият хостинг център

В новия център за обслужване на клиенти сме дали възможност на всеки да организира по-добре продуктите и услугите, които използва с FColor.bg. Той се нарича pZone. най-горе него виждате меню "Моите продукти и услуги". В него продуктите и услугите, които използвате са разделени в няколко секции - "Всички", "Сървъри", "VPS", "Хостинг планове", "Домейни" и "Уебсайт". Всеки от тях дава достъп до самостоятелен екран, където да видите плановете, които използвате.

Всички продукти и услуги са подредени по категории "Активни", "Изтичащи", "Деактивирани", "Спрени", "Всички". Можете да намерите всеки от продуктите или услугите в категориите изброени по-горе. В pZone виждате и кой ви обслужва. Операторите на смяна се виждат със снимка, възраст, позиция, оценка, която вие клиентите сте му дали, както и с коефициента "средно време за отговор", който показва за колко време въпросният оператор отговаря за вашите запитвания.

Самите запитвания и кореспонденцията ви с екипа на FColor.bg стоят в секцията "Система за поддръжка". Те са подредени в следните категории - "Всички съобщения", "Последни", "Изчакващи", "Текущи разговори" и "Архив". Ако искате да изпратите ново съобщение трябва да натиснете бутона "Изпрати съобщение". В категорията можете лесно да проследявате историята на всички бележки, които изпращате към екипа ни за техническа поддръжка или към отдела за обслужване на клиенти.

В дясната част на клиентския център се намира менюто "Моят профил". В него виждате секциите "Моят pZone", "Клиентски профил", "Влез в програма "Лоялен клиент". Можете да сменяте паролата си, да редактирате данните си в клиентския профил и да кандидатствате за член на Програма "Лоялен Клиент". Направили сме така, че получавате автоматично одобрение при кандидатстване в програмата. Какво ви дава тя ще видите, ако посетите секцията й.

Новите неща в FColor.bg

Като изключим новата Мрежа и свързаност на компанията, които стават факт от 1-и юни 2009 г., от днес във FColor.bg има редица нови добри за потребителите неща.

1. Цените на хостинг услугите - В момента най-ниските (наистина) цени за качествен уеб хостинг на българския пазар. Разбира се няма да влизаме в спорове за стотинки, нито ще спорим с конкурентни компании, които имат по-евтина услуга. Ако има засегнати или някой счита тов за "невъзпитана самореклама" му се извиняваме предварително.

2. Високи стандарти - Прочетете внимателно "Споразумението и гаранциите за доставка на услугите". То е стряскащо неприемливо за типажа "искам всичко без пари", но защитава идеално интересите на тези собственици на уеб сайтове и компании, които се занимават със сериозен Интернет бизнес. В "Споразумението" има гаранции и стандарти, с извинение, непосилни за много други компании на хостинг пазара (не в България, а изобщо). Като например гаранцията, че връщаме пари на определен клас клиенти, ако в резултат на downtime на мрежата, някой клиент на VPS или нает сървър не може да получава услугата. Вижте - fcolor.bg/sla.

3. Неограничен трансфер на данни - Това, признаваме е доста рискова стъпка, но след внимателен анализ решихме, че можем да си позволим да не ограничаваме трансфера на данни за 3 от хостинг плановете в класа Shared Hosting. Това са Бизнес Хостинг, БГ Хостинг План и Мулти Сайт Хостинг. За тях разрешаваме "неограничен" трансфер на данни. Како разбираме под "неограничен" пише в SLA - fcolor.bg/sla.

4. Програма "Съдружник" (Affiliate програмата) - Вижте уникалната Affiliate програма на FColor.bg разберете повече за модела Cost Per Influence (и модела на плащане на уникален посетител + на продажба), който прилагаме, за да могат партньорите ни да печелят по-добре - /loyalty-program/affiliate-agreement.

5. Програма "Лоялен клиент" - С нея клиентите ни печелят точки, за всеки месец прекаран с FColor и за всеки лев похарчен с нас. Вижте я тук - /loyalty-program.

6. VPS Hosting услугите - С извинение за използвания суперлатив, но Виртуалните ни сървъри нямат аналог като ниски цени и като висок стандарт за OS виртуализация - /vps.

7. Най-евтиният Dedicated Server на пазара - Да, Dedicated Budget е най-евтината качествена Dedicated Hosting услуга на българския пазар. Всички други услуги в класа Наети сървъри са също бе конкуренция на българсикя пазар. Ето ги тук - /servers.

8. Цени на домейни - Предлагаме цена за регистрация на нови и подновяване на COM, NET, ORG, EU, BIZ, INFO от 14.95 на година, също са най-ниските на пазара. Повече - /domains.

Разгледайте новия FColor.bg и ни пишете, но не, за да ни кажете колко е добър, а за да намерите грешките ни и така да ни помогнете. Ще се отблагодарим на всеки от вас, който е отделил от времето си за да ни помага. Ако имате блог, напишете рецензия за нас. Не искаме да ни хвалите. Напишете, каквото мислите. Уеб пространството е свободна зона и ние знаем, че не сме "Супер", "№ 1", "най-добрите" или т.н.

Посланието ни е просто - Истински Хостинг! То е такова, защото ние произвеждаме точно такива уеб хостинг услуги от 2000-та година насам. Готови сме на партньорство с всеки, който иска да създава качествено съдържание. Ако искате това, ви молим да се свържете с FColor.bg.